Protection des données

Dernière mise à jour : 16/12/2024

1. Introduction

La présente Charte de Protection des Données Personnelles a pour objectif d’informer les utilisateurs du site academiepuchol.fr (ci-après “le Site”) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD) et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (Loi Informatique et Libertés).

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Raison sociale : VG PRODUCTION
Contact : via le formulaire de contact

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes

3.1 Données fournies par l’utilisateur :
Nom, prénom, adresse email, adresse postale (pour facturation).
Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés).

3.2 Données techniques :
Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps passé sur le site.

3.3 Données liées à l’utilisation des services :
Progrès dans les cours, leçons visionnées, interaction avec le contenu.

Les données sont collectées uniquement lorsque cela est strictement nécessaire pour fournir nos services.

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

1. Exécution des services : gestion des commandes, accès aux cours en ligne, suivi pédagogique.

2. Gestion administrative : facturation, gestion des comptes utilisateurs.

3. Amélioration des services : analyse de la navigation et des interactions pour optimiser les contenus.

4. Communication marketing : envoi de newsletters, offres promotionnelles (uniquement avec consentement).

5. Base légale des traitements

Les traitements de vos données reposent sur les bases légales suivantes :

– Exécution d’un contrat : pour la fourniture des cours et le traitement des commandes.
– Consentement : pour l’envoi de newsletters ou d’offres commerciales.
– Intérêt légitime : pour améliorer nos services et protéger le Site contre les abus.
– Obligation légale : pour répondre aux exigences fiscales et comptables.

6. Partage des données

Nous ne partageons vos données qu’avec les tiers suivants, dans le strict cadre de nos activités :

– Prestataires techniques : services d’hébergement, plateformes d’e-learning (Systeme.io)
– Prestataires de paiement sécurisés : Stripe, PayPal.
– Autorités légales : uniquement en cas d’obligation légale.

En aucun cas vos données ne sont revendues à des tiers.

7. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

– Données client : 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
– Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
– Données de navigation : 13 mois maximum.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

– Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles détenues.
– Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
– Droit à l’effacement : demander la suppression des données (sauf obligations légales).
– Droit d’opposition : refuser l’utilisation des données à des fins marketing.
– Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
– Droit de limitation : restreindre temporairement le traitement des données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre formulaire de contact. Une réponse sera apportée sous 30 jours.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
– L’accès non autorisé.
– La perte, l’altération ou la destruction accidentelle.

Les paiements sont traités via des prestataires conformes aux normes PCI-DSS.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :
– Assurer le bon fonctionnement du Site.
– Analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur.
– Proposer des contenus adaptés à vos préférences.

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment via [un lien ou une section dédiée sur ton site].

11. Modifications de la charte

Nous nous réservons le droit de modifier cette Charte à tout moment pour nous conformer à la législation en vigueur ou améliorer la transparence. Les utilisateurs seront informés des mises à jour par email ou via le Site.